Politique de protection des données personnelles (RGPD)
Chez Ergonoz, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom de l’entreprise : Ozemi
Site web : ergonoz.fr
Adresse email : contact@ergonoz.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et du passage de commandes, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Informations relatives à la commande
- Données de paiement (traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés)
Les données bancaires ne sont jamais stockées par le site.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement et expédition des commandes
- Gestion de la relation client
- Communication liée aux commandes (confirmation, suivi, service client)
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- l’exécution du contrat de vente
- le respect d’obligations légales
- l’intérêt légitime du responsable du traitement
- le consentement de l’utilisateur lorsque requis
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
prestataires logistiques et fournisseurs
prestataires de paiement sécurisés
prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, emailing, outils Shopify)
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande
pendant la durée légale requise à des fins comptables et fiscales
ou jusqu’à la demande de suppression par l’utilisateur lorsque la loi le permet
7. Sécurité des données
Le site met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.
Les transactions sont sécurisées par des protocoles de cryptage conformes aux standards en vigueur.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
droit d’accès à ses données personnelles
droit de rectification
droit à l’effacement (droit à l’oubli)
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à :
contact@ergonoz.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
Le site ergonoz.fr utilise des cookies afin de :
assurer le bon fonctionnement du site
analyser la navigation et le trafic
améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via les paramètres de son navigateur ou via le bandeau cookies prévu à cet effet.
10. Modification de la politique
La présente politique de protection des données personnelles peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la navigation.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :