FOIRE AUX QUESTIONS
L’oreiller convient-il à toutes les morphologies ?
Oui.
Notre oreiller ergonomique est conçu pour s’adapter à la majorité des morphologies adultes. Sa forme contour soutient naturellement la nuque et la tête, que vous dormiez sur le dos ou sur le côté.
Est-il adapté aux personnes souffrant de douleurs cervicales ?
Oui.
Il est spécialement conçu pour réduire les tensions au niveau des cervicales et favoriser un meilleur alignement de la colonne vertébrale pendant le sommeil.
Il s’agit d’un produit de confort et de bien-être, et non d’un dispositif médical.
En combien de temps vais-je ressentir les effets ?
La majorité des clients constatent une amélioration dès les premières nuits.
Pour certaines personnes, une période d’adaptation de quelques jours peut être nécessaire.
Peut-on dormir sur le côté avec cet oreiller ?
Absolument.
L’oreiller est conçu pour convenir aussi bien aux dormeurs sur le dos, le ventre qu’aux dormeurs sur le côté.
La housse est-elle lavable ?
Oui.
La housse est déhoussable et lavable en machine, ce qui garantit une hygiène optimale.
L’oreiller est-il trop ferme ou trop mou ?
Il est fabriqué en mousse à mémoire de forme haute densité, offrant un équilibre parfait entre soutien et confort.
Il épouse la forme de votre cou sans s’affaisser.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées directement depuis nos partenaires logistiques.
Expédition sous 24–48h • Livraison estimée 4 à 8 jours ouvrés (délais moyens pour la France)
Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Puis-je retourner le produit s’il ne me convient pas ?
Oui.
Vous bénéficiez d’un délai de 60 jours après réception de votre commande. Renvoyer le produit dans son emballage d'origine
Pour effectuer le retour, il suffit de contacter notre service client par e-mail avant tout renvoi.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, les frais de retour restent à la charge du client, conformément à la réglementation en vigueur.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne à tout moment.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, totalement.
Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL et traitées via des plateformes de paiement sécurisées.
Comment contacter le service client ?
Notre service client est disponible par e-mail à l’adresse suivante :
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Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.