Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues via le site ergonoz.fr.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des articles de confort et de bien-être.
Ils ne constituent en aucun cas des dispositifs médicaux.
Les descriptions et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments ou tout autre moyen proposé sur le site.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le pays de destination et le fournisseur.
Le vendeur ne peut être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 90 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

– dans son emballage d’origine
– en parfait état

Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 – Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 4 à 8 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

Article 9 – Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.