Conditions générales de vente (CGV)
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues via le site ergonoz.fr.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des articles de confort et de bien-être.
Ils ne constituent en aucun cas des dispositifs médicaux.
Les descriptions et visuels sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments ou tout autre moyen proposé sur le site.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs. En cas de retard important, le client pourra contacter le service client.
Le vendeur reste responsable de la bonne livraison du produit.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Article 8 – Garantie satisfaction
En complément, nous proposons une garantie “satisfait ou remboursé” de 60 jours à compter de la réception du produit.
Le produit doit être retourné :
- dans son état d’origine
- propre et non endommagé
Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 9 – Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 4 à 8 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.
Article 10 – Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Contact
Pour toute question :
📧 contact@ergonoz.fr